Управление очередью
Наведите порядок в очередях
Каждый пациент получает электронный талон. Статус и время ожидания всегда на виду, а врач вызывает следующего пациента одной кнопкой.
A01 Система управления клиникой
Управляйте клиникой из одной системы.
Регистрация пациентов, управление очередью, контроль приёмов врачей, учёт оплат и отчёты — всё в одном месте.
Для частных клиник и медицинских центров.
Единая система для основных процессов клиники
- ПациентыКартотека и история
- ОчередьЭлектронные талоны
- ПлатежиОплаты и задолженность
- ОтчётыЗа день и за период
01 Проблема
Чем больше работы в клинике, тем сложнее поддерживать порядок.
С ростом числа пациентов работать с тетрадями, Excel и договорённостями по телефону становится всё сложнее. Регистратура, врачи и касса перестают видеть работу друг друга.
- 01Очередь ведётся вручную
Регистратура работает с тетрадью и устными договорённостями.
- 02Сложно понять, сколько ждёт пациент
Не видно, кто когда пришёл и сколько уже ждёт.
- 03Информация теряется между регистратурой и врачом
Врачу приходится спрашивать, кто следующий пациент.
- 04Задолженности сложно отслеживать
Кто сколько не доплатил, записано в разных местах.
- 05Дневную выручку считают вручную
Закрытие и сверка кассы в конце дня отнимают время.
- 06Историю пациента долго искать
Прошлые визиты и услуги теряются в бумагах.
Журнал очереди
09:10 Karimov A. — терапевт?
Rahimova D. — ждёт с какого времени?
Выручка — считаем вечером…
ЖурналТелефонExcelПамять
Очередь на сегодня
- A12Azizbek KarimovТерапевт—На приёме
- A13Dilnoza RahimovaТерапевт—Вызван
- B07Javohir AliyevСтоматолог5 минОжидает
Выручка за сегодня12 480 000 сум
Пациенты с долгом3 пациента
Объедините всё это в одной системе.
02 Как это работает
От прихода пациента до завершения приёма
Каждый этап связан со следующим. Данные вносятся один раз и сразу видны нужному сотруднику.
-
Шаг 1
Пациент регистрируется
Регистратура быстро вносит нового пациента в систему или находит существующего.
-
Шаг 2
Выдаётся талон
Пациент получает номер в очереди к специалисту или на услугу.
-
Шаг 3
Врач вызывает пациента
Врач видит свою очередь и вызывает следующего пациента на приём.
-
Шаг 4
Услуга фиксируется
Оказанная услуга и история пациента сохраняются в системе.
-
Шаг 5
Оплата и отчётность
Оплаты, задолженности и дневная выручка контролируются автоматически.
03 Возможности
Всё необходимое для управления клиникой
От регистратуры до кассы — разделы, которые нужны в ежедневной работе. Ничего лишнего.
База пациентов
Вся информация о каждом пациенте в одном месте
Контакты и личные данные, история визитов и задолженность — в профиле пациента.
Работа врача
Каждый врач видит свою очередь
Текущий пациент, очередь и принятые сегодня — в одном окне.
Оплаты и задолженность
Держите оплаты под контролем
Неоплаченные услуги, долги пациентов и платежи за день всегда на виду.
Отчёты
Принимайте решения на основе цифр
Выручка, пациенты, оплаты и загрузка специалистов — за день или за выбранный период.
Экран в зале ожидания
Выводите очередь пациентов на экран
Номера очереди отображаются на телевизоре в зале ожидания. Когда номер вызывают, пациент видит на экране, в какой кабинет идти, — больше не нужно снова и снова подходить к регистратуре.
04 Роли
Нужное рабочее пространство для каждого сотрудника
Рабочий процесс, настроенный под каждую роль. Регистратура, врач и касса видят только те разделы, которые нужны для их работы.
Администратор и руководство
Общая картина по клинике: деньги, поток пациентов и ситуации, требующие внимания.
- Общий обзор клиники
- Выручка и расходы
- Поток пациентов и специалисты
- Отчёты
- Ситуации, требующие внимания
Регистратура
Найти пациента, зарегистрировать его и выдать талон — в несколько кликов.
- Регистрация пациентов
- Поиск пациентов
- Выдача талонов
- Очередь на сегодня
- Занятость специалистов
Врач
Только своя очередь и свои пациенты. Вызов следующего пациента и просмотр истории — здесь же.
- Очередь своих пациентов
- Вызов следующего пациента
- Текущий приём
- Принятые пациенты
- История пациента
Касса
Кто не оплатил, у кого долг и сколько поступило сегодня — всё для кассира на одном экране.
- Неоплаченные услуги
- Задолженность
- Приём оплаты
- Последние платежи
- Итог за день
Аптека и склад
Остатки, поступления товаров и продажи — в отдельном разделе, не мешая остальной работе клиники.
- Остатки товаров
- Поступление товаров
- Товары в наличии
- Проданные товары
- Платежи аптеки
05 Быстрая работа
Находите нужную информацию за секунды
Находите пациента по имени, номеру телефона или паспортным данным. Открывайте частые действия прямо с клавиатуры.
Глобальный поиск
Находите пациента по имени, телефону или паспорту с любой страницы.
Командная панель
Ctrl/⌘+K — выдать талон, добавить пациента или открыть отчёт в одно мгновение.
Уведомления
Оповещения о долго ожидающих пациентах, неоплаченных услугах и очередях, требующих внимания.
06 Управление
Всё, что происходит в клинике, — с одного взгляда
Руководитель может отслеживать ключевые показатели клиники на одном экране: поток пациентов, выручку, задолженность и загрузку специалистов.
Пациентов сегодня48Вчера: 42
Ожидают в очереди7В среднем 11 мин
Выручка за сегодня12,48 млн сум36 платежей
Общая задолженность3,15 млн сум12 пациентов
Динамика выручкиПоследние 7 дней, по дням
77,1млн сум всего
Загрузка специалистовПациенты, принятые сегодня
Терапевт18
Стоматолог12
УЗИ9
Лаборатория9
Последние действияВ реальном времени
- A13 Вызван в каб. 3
- Оплата принята · 180 000 сум
- Новый пациент: Madina Ergasheva
- B07 талон выдан
- Ежедневные и периодические отчётыВыручка, платежи и задолженность за любой период.
- В разрезе специалистовКто сколько пациентов принял и где скапливается очередь.
- Последние действияПоследние действия по очередям, платежам и регистрации.
07 Преимущества
Что изменится на практике?
Не обещания, а изменения, которые заметны в ежедневной работе.
-
Меньше суеты в регистратуре
Регистрация пациентов и выдача талонов становятся единым упорядоченным процессом.
Журнал→ Электронная очередь -
Понятная очередь для пациента
Пациент знает номер своего талона и статус, а вызов видит на экране.
«Когда мне заходить?»→ На экране -
Больше контроля над финансами
Платежи, задолженности и выручка всегда перед глазами.
Подсчёт вечером→ Всегда на виду -
Точные данные для руководителя
Вы видите работу клиники, не собирая данные у сотрудников.
Звонки→ Один экран
08 Система
Загляните в систему
Посмотрите, как выглядят основные разделы. Выберите раздел.
Главная: показатели за день, очередь на сегодня и ситуации, требующие внимания.
Очередь: отдельная колонка очереди для каждого специалиста и статусы пациентов.
Профиль пациента: контактные данные, история визитов, услуги и задолженность.
Платежи: список платежей за сегодня, неоплаченные и частично оплаченные услуги, а также итог за день.
Отчёты: число пациентов и выручка в разрезе специалистов за выбранный период.
Все имена и цифры условные. Реальные данные пациентов не показаны.
09 Для кого
Каким клиникам подходит?
Для частных медицинских учреждений, которые принимают пациентов и работают с очередью и оплатами.
Стоматологические клиники
Очередь к каждому врачу, история пациента и контроль услуг с оплатой частями.
Частные клиники
Ежедневные процессы от регистратуры до кассы — в одной системе.
Многопрофильные медицинские центры
Отдельная очередь для каждого специалиста и контроль загрузки.
Диагностические центры
Очередь по услугам, платежи и ежедневные отчёты.
Небольшие и средние клиники
Понятный порядок работы даже для команды из нескольких человек.
10 Начало работы
Начать — просто
- 01
Демо
Вы показываете, как работает ваша клиника, — мы разбираем систему на примере именно ваших процессов.
- 02
Настройка
Специалисты, услуги и рабочие процессы настраиваются в системе.
- 03
Запуск
Ваша команда начинает пользоваться системой в ежедневной работе.
Первый шаг — демо для вашей клиники.
11 Цены
Выберите тариф для вашей клиники
Сначала попробуйте бесплатно, затем перейдите на ежемесячную подписку или работайте по договору.
-
Бесплатный пробный период
Попробуйте систему на процессах своей клиники.
0сум
- Очередь, пациенты и платежи
- Ежедневные отчёты
- Помощь с настройкой на старте
-
Рекомендуем
Ежемесячная подписка
Все возможности для ежедневной работы за один платёж.
299 000сум / мес.
- Очередь, пациенты, платежи и отчёты
- Рабочие места администратора, регистратуры, врача, кассы и аптеки
- Экран в зале ожидания
- Техническая поддержка
-
По договору
Для клиник с несколькими филиалами или особыми требованиями.
Договорнаяцена
- Все возможности ежемесячной подписки
- Настройка под ваши процессы
- Цена и условия фиксируются в договоре
12 Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Мы ответим на все ваши вопросы во время демо.
Для частных клиник, стоматологий, многопрофильных медицинских центров и диагностических центров. Системой пользуются регистратура, врачи, касса, аптека и руководство.
Да. Для каждого специалиста ведётся отдельная очередь, и каждый врач видит свою очередь. Руководитель отслеживает загрузку специалистов.
Да. В профиле пациента сохраняются прошлые визиты и оказанные услуги. Пациента можно найти по имени, номеру телефона или паспортным данным.
Да. Неоплаченные услуги и задолженность каждого пациента видны в системе, а общая задолженность отображается на главной странице.
Да. Экран в зале ожидания показывает номера очереди и в какой кабинет должен пройти вызванный пациент. Технические требования к подключению экрана уточним во время демо.
Да. Есть ежедневный отчёт и сводный отчёт за выбранный период: количество пациентов, оплаты, задолженность, выручка и загрузка специалистов.
Да. Администратор, регистратура, врач, касса и сотрудники аптеки/склада работают в окне, адаптированном под их рабочий процесс.
Система работает в веб-браузере. О возможностях работы с телефона и планшета подробно расскажем во время демо.
Готовы навести порядок в ежедневной работе клиники?
Управляйте очередью, пациентами, врачами, оплатами и отчётами в одной системе.
